12月14日4时至15日6时，我市普降大雪、局地暴雪，此次降温幅度大、持续时间长，给我市城市供热工作带来了不小挑战。

为应对此次强降温天气

市供热专班实行24小时驻点调度

对于投诉集中的重点企业

实施点对点监督

要求供回水温度不得低于规定下限

12月14日，市政府连夜对投诉较为集中的金普新区、甘井子区、沙河口区、普兰店区、瓦房店市进行视频点调，并对部分投诉集中的11家供热企业主要领导进行约谈，督促供热企业确保供热质量，要求供回水温度不得低于规定下线，根据室外温度适时进行调整，热量不少于35w，平稳度过此次降温天气。

市供热办于12月7日发布供暖预警调度令，要求各级供热管理部门从8日至21日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。加强对重点企业（投诉较多）及新建小区发生问题的区域重点看守，发现问题隐患第一时间到现场指挥处理，并向市住建局供热专班对口联系人报备。按照调度机制做好升温蓄热的监督检查。

按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业服务电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查；市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。对于升温蓄热缓慢造成投诉集中的企业，按照供热监管“四项制度”认定为无法保障供热设施安全、稳定运行的，将按照省、市条例顶格处罚。

信源：大连晚报、新闻大连